شرایط مرجوعی کالا ​​​​​​​

در صورت درخواست مرجوعی، فروشگاه اینترنتی اپل هایپر امکان مرجوع نمودن اقلام سفارش را برای مشتریان تا 72 ساعت پس از تحویل سفارش ممکن ساخته است. در صورت

انصراف و یا تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا درخواست خود را از طریق شماره تلفن 55628134-021 اطلاع دهید. اگر کالاهای دریافتی به هر دلیلی (سلامت کالاها، مغایرت

کالاهای دریافتی با اقلام سفارش گذاری شده، اتمام تاریخ انقضا یا کوتاه بودن مهلت مصرف و ...) مورد رضایت نبود، می توانید درخواست مرجوعی خود را اطلاع دهید.

به منظور مرجوع کردن اقلام یک سفارش باید نکات زیر را مد نظر قرار داد:
 
اصل فاکتور خرید برای مرجوع کردن یک سفارش باید نزد مشتری موجود باشد.
 
 حداقل بیش از 80% از محصول، در صورت خرابی می بایست در ظرف آن موجود باشد.
 
آسیب های مربوط به حمل و نقل توسط نمایندگان تحویل اپل هایپر،  باید در لحظه تحویل گرفتن توسط مشتری بررسی و در صورت وجود هر گونه ایراد و یا اشکالی به واحد پشتیبانی اپل هایپر اطلاع داده شود.

مراحل مرجوع شدن کالا
 
ثبت درخواست مرجوعی از طریق تماس با واحد پشتیبانی اپل هایپر با شماره تماس 55628134-021

 بررسی درخواست توسط کارشناسان اپل هایپرجهت احراز شرایط اولیه مرجوعی

هماهنگی با مشتری جهت برگشت کالا و همچنین بررسی و ثبت اطلاعات کارت بانکی مشتری
 
بررسی مرجوعی توسط کارشناسان اپل هایپر و اعلام نظر به وضعیت کالای مرجوع شده

 در صورت تایید مرجوعی بازگشت وجه طی 72 ساعت کاری صورت خواهد گرفت.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره موبایل یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش