شرایط مرجوعی کالا ​​​​​​​

در صورت درخواست مرجوعی، فروشگاه اینترنتی اپل هایپر امکان مرجوع نمودن اقلام سفارش را برای مشتریان تا 72 ساعت پس از تحویل سفارش ممکن ساخته است. در صورت

انصراف و یا تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا درخواست خود را از طریق شماره تلفن 55628134-021 اطلاع دهید. اگر کالاهای دریافتی به هر دلیلی (سلامت کالاها، مغایرت

کالاهای دریافتی با اقلام سفارش گذاری شده، اتمام تاریخ انقضا یا کوتاه بودن مهلت مصرف و ...) مورد رضایت نبود، می توانید درخواست مرجوعی خود را اطلاع دهید.

به منظور مرجوع کردن اقلام یک سفارش باید نکات زیر را مد نظر قرار داد:
 
اصل فاکتور خرید برای مرجوع کردن یک سفارش باید نزد مشتری موجود باشد.
 
 حداقل بیش از 80% از محصول، در صورت خرابی می بایست در ظرف آن موجود باشد.
 
آسیب های مربوط به حمل و نقل توسط نمایندگان تحویل اپل هایپر،  باید در لحظه تحویل گرفتن توسط مشتری بررسی و در صورت وجود هر گونه ایراد و یا اشکالی به واحد پشتیبانی اپل هایپر اطلاع داده شود.

مراحل مرجوع شدن کالا
 
ثبت درخواست مرجوعی از طریق تماس با واحد پشتیبانی اپل هایپر با شماره تماس 55628134-021

 بررسی درخواست توسط کارشناسان اپل هایپرجهت احراز شرایط اولیه مرجوعی

هماهنگی با مشتری جهت برگشت کالا و همچنین بررسی و ثبت اطلاعات کارت بانکی مشتری
 
بررسی مرجوعی توسط کارشناسان اپل هایپر و اعلام نظر به وضعیت کالای مرجوع شده

 در صورت تایید مرجوعی بازگشت وجه طی 72 ساعت کاری صورت خواهد گرفت.